Самой компании СДЭК, как таковой, в Китае нет. Компания использует силы своих китайских партнеров-перевозчиков для отправок посылок в Россию.
Мы упаковываем, создаём накладные СДЭК, наклеиваем на заказы в Китае, но для отправки - передаем посылки китайским перевозчикам СДЭК . Они перевозят товар из Китая в Москву в сборных контейнерах, поэтому в пути до Москвы, не предоставляют никакого отслеживания. Так же в трекинге указывается город отправки - Москва а не Китай, хотя мы отправляем все из Китая. Почему так, мы сказать не можем, это не корректно проработанные вопросы по отслеживанию у СДЭКа и его партнеров перевозчиков. На сроки доставки это никак не влияет. До того, как ваша посылка не поступит СДЭКу в Москве из Китая, звонить операторам СДЭК и спрашивать где посылка не имеет смысла, так они просто не видят никакой информации, кроме того, что просто создана накладная.
Как только китайские перевозчики предадут ваши посылки уже самому СДЭК в Москве, сразу появится отслеживание на официальном сайте
https://www.cdek.ru/ru/tracking Поэтому наберитесь терпения, ваши препараты уже в пути.
Актуальные сроки доставки вы можете посмотреть в разделе Доставка или по ссылке
https://doctorvostoka-china.ru/delivery